Cancellazione account

Procedura per richiedere la rimozione del tuo account Ageniva e dei dati associati.

Contenuto da completare. Questo testo è un segnaposto operativo predisposto dal team Ageniva e non costituisce ancora l'informativa legale definitiva. Va rivisto e approvato dal titolare del trattamento prima della pubblicazione sugli store.

Dall'applicazione

Accedi ad Ageniva e apri Impostazioni → Account. Da lì puoi inviare la richiesta di cancellazione: viene registrata con stato “in attesa” e ricevi conferma all'indirizzo email dell'account.

Se non riesci ad accedere

Scrivi al contatto indicato nella pagina Supporto dall'indirizzo email associato all'account, specificando che desideri la cancellazione. La richiesta viene verificata prima di essere eseguita.

Cosa viene cancellato

Vengono rimossi il profilo utente, le preferenze personali e i token dei dispositivi per le notifiche. I dati commerciali dell'agenzia (clienti, visite, fatturato) restano di proprietà dell'agenzia: se sei il titolare puoi richiedere separatamente la cancellazione dell'intera agenzia, operazione irreversibile e soggetta a conferma esplicita.

Tempi

Le richieste sono lavorate entro i termini indicati nell'informativa privacy. Alcuni dati possono essere conservati per il tempo strettamente necessario ad adempimenti contabili o di legge.