Assistenza

Centro assistenza Ageniva

Trova subito la risposta nelle guide operative della piattaforma oppure scrivi al nostro team. Qui raccogliamo le domande più frequenti di agenzie di rappresentanza che usano Ageniva ogni giorno su desktop, tablet e smartphone.

31 guide disponibili in 10 categorie

Orari di assistenza
Da lunedì a venerdì, 9:00–13:00 e 14:00–18:00 (Europe/Rome). Esclusi festivi.
Tempi di risposta
Prima risposta entro 1 giorno lavorativo. Richieste critiche gestite in via prioritaria in giornata lavorativa.
Dati e riservatezza
Le richieste sono registrate nel nostro sistema e trattate secondo la Privacy Policy. Non chiediamo mai la password.

Guide per categoria

Primo accesso

Registrazione, creazione agenzia e configurazione iniziale.

Clienti

Anagrafiche, punti vendita, referenti e importazioni.

Agenda e visite

Pianificazione, esiti visita e follow-up commerciali.

Fatturato e target

Analisi vendite, confronto anno precedente e obiettivi.

Importazione tabulati

Caricamento file mensili o progressivi e riconciliazione.

Materiali

Cataloghi, listini e condivisione con i clienti.

Insoluti

Gestione pratiche, solleciti e documenti collegati.

Utenti e permessi

Inviti, ruoli, agenti e sub-agenti.

Account e abbonamento

Piani, fatturazione, dati account e cancellazione.

App mobile

Uso su smartphone e tablet, notifiche e lavoro sul campo.

Contatta l'assistenza

Compila il modulo: la richiesta viene registrata e presa in carico dal team Ageniva. Indica sempre l'agenzia e la sezione dell'applicazione coinvolta.

Indica cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi e cosa è successo. Aggiungi orario e sezione dell'app.

Riceverai risposta via email all'indirizzo indicato.